As vezes é difícil entender se brasileiro é realmente burro ou malandro por natureza -- quem sabe uma coisa não é consquência da outra?
Com tanta gente reclamando de conta errada, fica difícil ignorar o problema. É uma doença crônica, uma pandemia mais forte que a dengue. Um absurdo. Uma falta de respeito. Onde já se viu, cobrar errado de um cliente que paga tudo em dia. Bando de canalhas. Ladrões!
Mas tudo bem, eu tiro mais R$10,00 do meu cheque especial no banco e pago essa conta lazarenta. Afinal de contas é só uns deizinhos, não vai fazer tanta falta. É só gritar muito na orelha da porta que me atende no telefone e mês que vem eles acertam e mandam a conta correta, com esse valor cobrado errado já descontado. Assim fica bom, justo pelo justo -- conforme a LEI Nº 8.078, Artigo 42, Parágrafo único.
A Oi (que juntou-se à antiga Brasil Telecom) quase não tem clientes. Quase que não chega a 62 milhões de assinates. É ridículo que apenas 36 milhões deles sejam de serviços de telefonia móvel. Mais ridículo ainda são os 4,2 milhões de assinantes de Internet banda larga fixa. Algumas centenas de milhares pagam pela Internet 3G. Lixo! Os números divulgados na TelecomPaper.com mostram tudo. Praticamente um nada que não vale porra nehuma.
Da próxima vez que eu receber uma conta errada, eu deixo pra lá. Não quero mais ser incomodado por causa de R$10,00... mesmo que seja de um serviço que eu nunca quiz, nunca solicitei e nunca autorizei.
Dentro da incapacidade de uma empresa tão pequena em arrumar seu sistema de cobrança, é de se espantar que não joguem esse "dinossauro" no lixo e comprem outro. Um que simplesmente funcione e cobre cada cliente no valor correto. Não precisa ter mestrado em matemática para fazer essas contas básicas. O que será que eles ganham com isso? Isso não entra na minha cabeça. Pra que roubar R$10,00 do meu bolso? R$10,00 não serve pra nada hoje em dia! Não paga um almoço descente.
Mas não eu fico quieto. Meus amigos concordam comigo. Minha família concorda comigo. Todas comunidades do Orkut concordam comigo. Essas Teles são pilantras mesmo. Melhor pagar essa conta e não ter a dor de cabeça de correr atrás de uma vida melhor. Ser cliente no país do samba e do futebol é assim mesmo. É cansativo. É simplesmente desanimador.
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